Cine suntem noi?

NOVENTIQ CYPRUS LTD, o companie constituită și existentă în conformitate cu legile Republicii Cipru, cu sediul la Kosta Charaki 11, etajul 3, apartament/bucătărie N302, 3041, Limassol, Cipru, înregistrată sub numărul: HE190472 și având codul de TVA: CY-10190472H (parte a grupului Noventiq Group, denumită în continuare "Noventiq") este operatorul de date al site-ului web https://store-sl.avast.com/ro_RO/basket (denumit în continuare "site-ul web").

Puteți citi mai multe despre abordarea Noventiq în ceea ce privește confidențialitatea și protecția datelor aici.

Ce acoperă această Notificare privind confidențialitatea?

Această Notificare de confidențialitate se aplică site-ului web și tuturor serviciilor incluse disponibile pe acesta sau furnizate în afara acestuia de către Noventiq și este menită să explice cine suntem, ce date cu caracter personal prelucrăm, de ce, pentru ce perioadă de timp, cu cine am putea partaja datele dumneavoastră, care sunt drepturile dumneavoastră și unde ne puteți contacta.

Site-urile noastre conțin link-uri către alte site-uri web care nu sunt deținute de Noventiq și nu controlăm conținutul sau practicile de confidențialitate ale acelor site-uri.

Site-ul și ofertele noastre se adresează persoanelor în calitate de oameni de afaceri sau profesioniști. Acestea nu sunt destinate copiilor cu vârsta sub 16 ani. Nu solicităm cu bună știință informații online de la copii cu vârsta sub 16 ani și nici nu comercializăm online pentru copii sub 16 ani.

În sensul prezentei Notificări privind confidențialitatea, prin informații cu caracter personal se înțelege datele sau setul de date care pot identifica o persoană, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail. Pentru a afla ce tip de date colectăm pentru un anumit scop, consultați mai jos.

Pentru a vă livra bunurile, am încheiat un contract de distribuție cu partenerul nostru Avast Software s.r.o. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care Avast prelucrează datele dvs. personale, vă rugăm să accesați Notificarea de confidențialitate și Politica privind cookie-urile a acesteia.

Ce date cu caracter personal colectăm și cum intenționăm să le folosim?

Datele colectate pentru încheierea și executarea contractelor de vânzare a bunurilor comandate de cumpărător prin intermediul site-ului https://store-sl.avast.com/ro_RO/basket 

• Categorii de persoane vizate:
  • Reprezentanții și angajații companiilor care achiziționează bunuri și/sau servicii de la Noventiq;
  • Persoane fizice care achiziționează bunuri și/sau servicii de la Noventiq.
• Categorii de date:
  • Date despre client: nume, prenume, adresă de e-mail, jurnale;
  • Pentru întreprinderi: numărul de telefon, denumirea întreprinderii, adresa, numărul de TVA;
  • Detalii privind bunurile/serviciile: denumirea și prețul, numărul de comandă;
  • Date de plată: identificatorul intern al plății, identificatorul sistemelor de plată, data plății, identificatorul tranzacției, masca numărului de card, tipul de card, adresa IP.
• Scopuri:
  • Încheierea și executarea contractelor de vânzare de bunuri
• Temeiul juridic:
  • Se aplică de la persoanele vizate situate în țările enumerate în anexa 1A: executarea unui contract;
  • Se aplică persoanelor vizate situate în țările enumerate în anexa 1B: consimțământ.

• Durata de păstrare: vom păstra datele până la încetarea contractului, plus termenul de prescripție aplicabil. Numele și prenumele complet, adresa, datele de identificare a tranzacțiilor de plată vor fi păstrate pentru a respecta legislația aplicabilă privind registrele financiare și contabile.
• Sursa datelor: datele sunt furnizate direct de către dumneavoastră.

• Obligația de a furniza date și consecințele nefurnizării acestora: toate informațiile solicitate sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului. Nefurnizarea acestor date va duce la neîncheierea și executarea contractului respectiv.

• Scop suplimentar: datele vor fi utilizate în scopuri statistice pentru a înțelege mai bine clienții noștri și pentru a oferi servicii și bunuri de înaltă calitate.

Date colectate pentru asistență pentru clienți

• Categorii de persoane vizate:
  • Reprezentanții și angajații companiilor care solicită asistență, achiziționând bunuri și/sau servicii de la operator.
  • Persoane fizice care achiziționează bunuri și/sau servicii de la operator.
• Tipul de date:
• Date despre client: nume, prenume, adresă de e-mail;
• Pentru companii: numărul de telefon, numele companiei, adresa, numărul de TVA;
• Detalii privind bunurile/serviciile: denumirea și prețul, numărul de comandă;
• Date de plată: data plății;
• Conținutul comunicării.
• Scop: asistență pentru clienți pentru contractele în curs de derulare, furnizarea de informații solicitate și răspuns la întrebări;
• Temeiul juridic:
  • Se aplică pentru utilizatorii situați în țările enumerate în anexa 1A: executarea unui contract;
  • Se aplică pentru utilizatorii situați în țările enumerate în anexa 1B, 1C: consimțământ;
• Durata de păstrare: vom păstra datele până la încetarea contractului, plus termenul de prescripție aplicabil. Înregistrările convorbirilor vor fi păstrate pentru o perioadă maximă de un an, cu excepția cazului în care contractul existent, o acțiune în justiție sau o cerință legală sau o normă aplicabilă - alta decât prescripția - justifică o prelucrare ulterioară.
• Sursa datelor: datele sunt furnizate direct de către dumneavoastră;
• Obligația de a furniza date și consecințele nefurnizării acestora: Toate datele solicitate sunt necesare pentru serviciul de asistență pentru clienți. Nefurnizarea acestor date va duce la imposibilitatea de a furniza asistența respectivă.
• Scop suplimentar: datele vor fi utilizate în scopuri statistice pentru a înțelege mai bine clienții noștri și pentru a oferi servicii și bunuri de înaltă calitate.

Date colectate în urma unui contact direct (e-mail, telefon sau poștă):

• Categorii de persoane vizate: Persoane fizice care contactează operatorul prin diferite canale de comunicare;
• Tipul de date: în funcție de conținutul și de canalul de comunicare cu noi, acestea includ datele de contact de afaceri, conținutul comunicării dumneavoastră.
• Scop: pentru a vă furniza informațiile solicitate și pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră.
• Temeiul juridic:
  • Se aplică pentru utilizatorii situați în țările enumerate în anexa 1A: executarea unui contract (relație profesională);
  • Se aplică pentru utilizatorii situați în țările enumerate în anexa 1B, 1C: consimțământ;
• Durata de păstrare: vom păstra datele pentru o perioadă care nu va depăși 2 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazului în care contractul existent, o cerere legală sau o cerință legală justifică o prelucrare ulterioară, despre care veți fi informat (datele vor fi revizuite anual, iar datele care nu sunt relevante vor fi șterse). Fără a aduce atingere celorlalte prevederi, putem păstra datele dvs. cu caracter personal în cazul în care o astfel de păstrare este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși, a termenului de prescripție aplicabil sau pentru a vă proteja interesele vitale sau interesele vitale ale unei alte persoane fizice.
• Sursa datelor: datele sunt furnizate direct de către dumneavoastră, prin interacțiunile cu compania și site-ul nostru, precum și din surse publice de informații legate de afaceri.
• Obligația de a furniza date și consecințele nefurnizării acestora: dacă nu se furnizează aceste date, nu se va putea obține informațiile solicitate.

Date colectate prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare (pentru mai multe detalii, vă rugăm să vizitați Politica noastră privind cookie-urile) Tip de date: Adresa IP și informații conexe, cum ar fi locația și furnizorul de internet, tipul de browser și de conținut, versiunea și setările, conținutul și activitățile vizualizate;

• Scop: a se vedea Politica privind modulele cookie;
• Temeiul juridic (pentru cookie-urile strict necesare):
  • temeiul juridic poate diferi în funcție de legislația locală aplicabilă, dar, în general, considerăm că interesele noastre legitime justifică prelucrarea pentru cookie-urile necesare. Considerăm că interesul legitim este justificat având în vedere că datele sunt necesare pentru a face funcțional site-ul web (site-ul nostru nu oferă niciun conținut adresat consumatorilor individuali, precum și niciun conținut care ar putea fi utilizat pentru orice deducții cu privire la obiceiurile sau interesele dumneavoastră de viață privată) și limităm păstrarea datelor;

• Temeiul juridic (pentru toate celelalte tipuri de module cookie): consimțământul.
• Durata de păstrare: consultați politica privind modulele cookie;
• Sursa datelor: datele sunt obținute în mod automat prin utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web;
• Obligația de a furniza date și consecințele nerespectării acestei obligații: nu sunteți obligat să furnizați niciun fel de date.

Cu cine împărtășim datele dumneavoastră?

Dezvăluim informațiile dumneavoastră angajaților NOVENTIQ din echipele noastre relevante și furnizorilor de servicii, cum ar fi:

1. hosting (AWS, Germania),
2. operațiuni tehnice (APAC PTE. LTD, Singapore),
3. de procesare a plăților (NICE Payments Co., Ltd, Coreea de Sud) și la
4. entitățile care furnizează servicii în domeniul serviciilor fiscale și juridice, subcontractanții care îndeplinesc sarcini de servicii pentru clienți și logistică, terți independenți, cum ar fi auditori, avocați, agenții de inspecție, dacă este necesar.

În funcție de legile locale aplicabile, puteți obține de la noi informații suplimentare cu privire la anumite entități care au acces la date.

Datele dvs. vor fi transferate în țări terțe, iar orice transfer ulterior va respecta legile locale și regionale aplicabile.

Pentru datele transferate în afara UE/SEE, NOVENTIQ implementează, de asemenea, clauzele contractuale standard ale UE (mai multe informații despre aceste clauze sunt disponibile aici) pentru a asigura un nivel de protecție similar cu cel din UE/SEE. Pentru datele transferate în afara Argentinei, NOVENTIQ implementează Clauzele contractuale standard (mai multe informații despre aceste clauze sunt disponibile doar în limba spaniolă aici).

Atunci când legea o cere, vă solicităm consimțământul pentru a transfera datele dvs. personale în afara țării de origine în aceste cazuri.

Vom lua măsuri rezonabile pentru a ne asigura că orice astfel de entități din străinătate sunt obligate prin contract să nu utilizeze datele dumneavoastră cu caracter personal în alt scop decât cel pentru care au fost contractate de noi și să protejeze în mod adecvat datele dumneavoastră cu caracter personal. Aceste entități de peste mări vor trata datele dvs. cu caracter personal ca fiind confidențiale, în conformitate cu această Notificare de confidențialitate și cu toate legile aplicabile privind protecția datelor și vor prelucra aceste date cu caracter personal numai în scopurile și în termenii stabiliți în prezentul document.

Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care o astfel de dezvăluire este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși sau pentru a vă proteja interesele vitale sau interesele vitale ale unei alte persoane fizice. De asemenea, putem dezvălui datele dvs. cu caracter personal în cazul în care o astfel de dezvăluire este necesară pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept legal, fie în cadrul unei proceduri judiciare, fie în cadrul unei proceduri administrative sau extrajudiciare. 

Care sunt drepturile dumneavoastră?

• Dreptul de a vă retrage consimțământul: Vă puteți retrage consimțământul în orice moment scriindu-ne la privacy.ecom@noventiq.com; 
• Dreptul la informare și transparență: Aveți dreptul de a fi informat cu privire la modul în care vă prelucrăm datele cu caracter personal.
• Dreptul de acces - Aveți dreptul de a afla care sunt datele dumneavoastră pe care le prelucrăm și de a obține o copie a acestora în majoritatea cazurilor.
• Dreptul la rectificare - Aveți dreptul de a ne solicita să rectificăm sau să completăm datele dumneavoastră, după caz, pe baza unei declarații suplimentare.
• Dreptul de a restricționa prelucrarea - Ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite cazuri.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") - Aveți dreptul de a solicita și de a obține ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite cazuri.
• Dreptul la portabilitatea datelor - În anumite cazuri, aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat sau de a ne solicita să le transferăm către un alt operator.
• Dreptul de a vă opune prelucrării/ Dreptul de a vă opune prelucrării în scopuri de marketing direct: Nu vom lua decizii cu privire la persoanele vizate bazate exclusiv pe prelucrarea automată.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor. În funcție de locația dumneavoastră, datele de contact ale autorității competente pentru protecția datelor pot fi diferite. Puteți găsi o listă completă a autorităților competente pentru protecția datelor aici.

Vă puteți exercita oricare dintre drepturile dumneavoastră în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal printr-o notificare scrisă adresată nouă, folosind detaliile de contact prezentate mai jos.

Cum protejăm datele dumneavoastră personale?

Utilizăm o serie de măsuri de securitate pentru a vă proteja informațiile dvs. personale, care, în funcție de datele specifice pe care le prelucrăm și de riscul pe care activitatea de prelucrare îl poate reprezenta pentru drepturile și libertățile dvs., pot fi:

• Măsuri pentru asigurarea permanentă a confidențialității, integrității, disponibilității și rezilienței sistemelor și serviciilor de prelucrare.
• Măsuri pentru asigurarea capacității de a restabili disponibilitatea și accesul la datele cu caracter personal în timp util în cazul unui incident fizic sau tehnic.
• Procese de testare, evaluare și apreciere periodică a eficacității măsurilor tehnice și organizatorice pentru a asigura securitatea prelucrării.
• Măsuri de identificare și autorizare a utilizatorilor.
• Măsuri de protecție a datelor în timpul transmiterii Măsuri de protecție a datelor în timpul stocării.
• Pseudonimizarea și/sau criptarea datelor cu caracter personal.
• Măsuri de asigurare a securității fizice a locațiilor în care sunt prelucrate datele cu caracter personal.
• Măsuri pentru asigurarea înregistrării evenimentelor.
• Măsuri de asigurare a configurației sistemului, inclusiv a configurației implicite.
• Măsuri pentru guvernanța și gestionarea internă a IT și a securității IT.
• Măsuri pentru certificarea/asigurarea proceselor și produselor.
• Măsuri pentru asigurarea reducerii la minimum a datelor.
• Măsuri pentru asigurarea calității datelor.
• Măsuri pentru asigurarea unei conservări limitate a datelor.
• Măsuri pentru asigurarea responsabilității.
• Măsuri de detectare timpurie, gestionare și recuperare în caz de incidente.

Cum ne puteți contacta?

Dacă aveți o problemă nerezolvată privind confidențialitatea sau utilizarea datelor pe care nu am rezolvat-o în mod satisfăcător, vă rugăm să o raportați prin intermediul punctelor de contact furnizate în Politica Speak UP.

Cum actualizăm această Notificare privind confidențialitatea?

Putem modifica din când în când această Notificare de confidențialitate, iar versiunea actualizată se va aplica și va înlocui toate versiunile anterioare. Vă rugăm să consultați site-ul nostru web pentru informații despre cele mai recente practici ale noastre.

Data din partea de jos a prezentei Notificări de confidențialitate arată când a fost actualizată ultima dată.

08.09.2023

ANEXA 1A

ANEXA 1B [2]

[1] Toate țările din Spațiul Economic European

[2] Plus orice altă țară care nu este menționată la 1A