Magazin online

TERMENI ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE

1. Despre prezentele Condiții de vânzare

a. Prezentele Condiții de vânzare („Condițiile”), alături de orice politici sau alte documente la care se face referire în prezentul document, stipulează termenii și condițiile care se aplică în momentul în care lansați o comandă pe Web Store (abonament). Vi se va solicita să confirmați că ați citit și înțeles prezentele Condiții înainte de a transmite o comandă către Noventiq Cyprus ltd („Noventiq”) sau înainte de a accepta prezentul acord în alte condiții. Acceptul dvs. va echivala cu semnarea prezentelor Condiții între dvs. și Noventiq, care deține și întreține acest website și Web Store-ul. Dacă nu înțelegeți sau aveți întrebări referitoare la prezentele Condiții, vă rugăm să contactați Noventiq. Vă rugăm să rețineți că prezentele Condiții pot fi modificate. Prin urmare, vă rugăm să le parcurgeți și să salvați o copie a acestora înainte de fiecare comandă transmisă.

Datele noastre de contact: Noventiq Cyprus ltd, Kosta Charaki 11, 3rd floor, Flat/Office N302, 3041, Limassol, Cyprus, Cod fiscal: CY-10190472H

2. Disponibilitatea produselor

a.Noventiq va avea în orice moment dreptul de a aduce modificări informațiilor referitoare la produsele afișate în Web Store, de exemplu, informațiile referitoare la prețuri, descrieri sau disponibilitatea Produselor, iar Noventiq poate face acest lucru fără a vă transmite o notificare cu privire la astfel de modificări. Cu toate acestea, Noventiq nu va aduce niciun fel de modificări prețului, disponibilității sau descrierii oricăror Produse după acceptarea unei Comenzi de către Noventiq.

3. Transmiterea și acceptarea comenzilor

a. Puteți plasa comanda în Web Store completând formularul de comandă. Acceptarea acordului în Web Store este un comportament activ, care este implementat prin apăsarea butonului de selecție de pe site-ul web.

b. Vă revine responsabilitatea de a vă asigura că pachetul Software sau de Produse

pe care l-ați comandat corespunde cerințelor dvs. și este compatibil cu sistemul și practicile dvs. existente.

c. Fiecare comandă transmisă reprezintă o ofertă de achiziție a Produselor. Comenzile fac obiectul acceptării de către Noventiq și pot fi refuzate la discreția Noventiq, de exemplu, însă fără limitare, în situațiile în care:

comenzile nu pot fi procesate din cauza unei erori în informațiile pe care le-ați furnizat la plasarea unei Comenzi
există o eroare pe Web Store referitoare la Produsele pe care le-ați comandat cum ar fi, de exemplu, o eroare referitoare la prețul sau descrierea Produsului așa cum sunt acestea afișate în Web Store (Decizia finală referitoare la eroare aparține Noventiq) sau

Produsele pe care le-ați comandat nu mai sunt disponibile prin Web Store.

d. Dacă vă acceptăm Comanda, vă vom informa cu privire la accept prin emiterea unei Confirmări a comenzii. Vă vom trimite Confirmarea comenzii prin e-mail, cu condiția să fi indicat o adresă e-mail pe Formularul de comandă. Dacă nu primiți un e-mail, contactați Noventiq înainte de a încerca să plasați o altă Comandă pentru același Produs.

e. Vă puteți modifica sau anula Comanda în orice moment înaintea procesării acesteia. Pentru a efectua modificările necesare asupra comenzii procesate, contactați Noventiq. În cazul în care Comanda dvs. a fost deja expediată, consultați Politica de retur.

4. Prețuri și plăți

a. Prețul produsului este întotdeauna cel indicat în Web Store la momentul plasării Comenzii. Prețul include TVA. Orice alte taxe, comisioane sau impozite (altele decât cele pe venit) asociate comercializării produselor, inclusiv orice penalități sau dobânzi aplicabile vă revin și va trebui să achitați contravaloarea Produselor fără niciun fel de deduceri pentru sumele menționate anterior. Dacă avem obligația să colectăm sau să achităm astfel de impozite, ele vă vor fi facturate.

b. Vă vom transmite o solicitare de plată și Factura la adresa de e-mail de facturare indicată în Formularul de comandă. Trebuie să achitați în moneda indicată în Factură.

c. Metodele de plată disponibile sunt afișate în legătură cu Formularul de comandă a produsului din Web Store și pot depinde de regiune. În general, acceptăm următoarele metode de plată:

i. Plăți online prin PayPal:
Detalii de plată prin PayPal: Compania nebancară de credit „PayPal RU” LLC, Cont corespondent: 30109810300000000010, BIC: 044525101, Deutsche Bank Ltd.
ii. Plăți prin card de debit sau de credit:
Dacă doriți să plătiți prin card de debit sau credit, trebuie să furnizați detaliile cardului dvs. la momentul plasării Comenzii. Cardul de credit va fi debitat atunci când emitem factura pentru Produsele pe care le-ați achiziționat. Nu vă vom livra produsele decât după ce emitentul cardului a autorizat folosirea cardului dvs, pentru achitarea Produselor comandate. Noventiq va acționa exclusiv în calitate de intermediar al respectivei forme de plată și va pune Produsele la dispoziția clientului. Toate reclamațiile și cererile de compensare vor fi gestionate de către furnizorul metodei de plată. Referitor la plățile efectuate prin card de debit sau credit, furnizorul metodei de plată va acționa în calitate de intermediar al serviciului de plată, iar tranzacțiile comerciale vor avea loc între client și furnizorul metodei de plată. Furnizorul metodei de plată este și destinatarul plății.
iii. Transferul bancar direct în contul Noventiq.
În cazul plății prin transfer bancar, dacă nu recepționăm plata dvs. în fonduri disponibile în termen de 30 de zile de la data Comenzii, Comanda dvs. va fi anulată.
iv. Sistemul național de plăți.
Pentru unele țări, poate fi aplicat sistemul național de plăți. Posibilitatea plății prin aceste sisteme de plată este utilizată în cazul disponibilității prin Web Store.

5. Livrarea și utilizarea produselor

a. În unele cazuri, este posibil ca unele produse să nu fie disponibile în toate țările. Veți fi informat cu privire la astfel de restricții teritoriale înainte de a achiziționa Produsul.

b. Noventiq își rezervă dreptul de a expedia Produsele comandate în livrări separate.

c. Vom depune toate eforturile pentru a expedia Produsele în termenul specificat pe pagina Produsului din Web Store și indicat în Formularul de comandă, calculat începând de la data Confirmării comenzii dvs. și acceptării integrale a plății.

d. Toate Produsele noastre sunt disponibile exclusiv pentru expediere electronică. Odată Comanda dvs. procesată, vom trimite către adresa dvs. e-mail, specificată în Formularul de comandă, toate fișierele și datele necesare, puse la dispoziție de Furnizor pentru livrare, incluzând, după cum este cazul, Produsul ca atare, Documentația, seria, codurile de licență, link-urile URL de descărcare, alte date și materiale necesare, etc. Cu toate acestea, este posibil ca anumiți Furnizori să solicite efectuarea livrării electronice chiar de către aceștia sau de către o altă parte decât Noventiq, autorizată de Furnizor în acest scop. În acest caz, Furnizorul sau terțul autorizat de către Furnizor vă va transmite toate aceste date și materiale, fără implicarea Noventiq.

e. Toate produsele software vă sunt licențiate direct dvs. de către Furnizori conform prevederilor Acordurilor pentru utilizatorii finali/de servicii. Aceste acorduri pentru utilizatorii finali/de servicii sunt expediate cu Software-ul sau vă sunt puse la dispoziție la descărcarea Software-ului. Noventiq nu va fi parte la aceste Acorduri cu utilizatorul final/de servicii, iar Noventiq nu va avea niciun fel de drepturi, obligații, îndatoriri sau responsabilități în baza acestora.

6. Politica de retur

Utilizatorul are dreptul de a solicita o rambursare fără a da un motiv în termen de 30 de zile de la primirea produsului. Rambursarea durează până la 14 zile lucrătoare.

Atunci când Noventiq primește informații de la furnizorul de plăți despre solicitarea dvs. de a anula o tranzacție de plată (chargeback) pentru plata unei comenzi, Noventiq își rezervă dreptul de a revoca licența acordată în baza comenzii relevante.
Pentru întrebări despre termenii de creditare a fondurilor pentru plata contestată în contul dvs. curent, vă rugăm să contactați banca emitentă la care a fost depusă cererea de rambursare.

7. Relațiile cu utilizatorul final

a. În general, Noventiq informează utilizatorul în următoarele situații:

un memento referitor la produsul comandat, dar neachitat;
mesaj referitor la expirarea perioadei de test sau de abonare;
mesaj care confirmă efectuarea cu succes a plății;
mesaj referitor la siguranța produselor achiziționate;
răspunsuri la întrebările utilizatorului despre produsul în curs de achiziționare sau achiziționat de oricine;
Informații referitoare la activitățile companiei, cum ar fi informații despre produsele oferite de companie;

b. În cazul nereînnoirii oricărui produs de către utilizator, Noventiq are obligația de a efectua o evaluare a necesităților clientului și de a oferi un produs similar.

c. O solicitare pentru exercitarea dreptului la uitare nu reprezintă un temei de reziliere a contractului. Pentru rezilierea contractului, utilizatorul trimite o solicitare explicită, cu suport pentru produsele utilizate, iar valabilitatea tuturor identificatorilor emiși este fie anulată, fie transferată titularilor, în funcție de titularii specifici.

d. Pe durata contractului, Noventiq păstrează un istoric al relației contractuale și furnizează aceste informații utilizatorului, la cerere.

e. Noventiq poate șterge datele personale referitoare la utilizator, în măsura în care o atare măsură nu intră în contradicție cu prevederile contractului. În cel din urmă caz, o astfel de solicitare poate fi implementată parțial.

f. În cazul în care utilizatorul are întrebări, reclamații cu privire la produs, utilizatorul își poate trimite cererea la adresa avast.ro@noventiq.com. Cererea va fi revizuită în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare.

8. Răspundere, limitarea răspunderii

a. Niciuna dintre prevederile prezentelor Condiții nu va exclude sau limita răspunderea dvs. pentru fraudă, deces sau rănire personală sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată conform legii.

b. ACCEPTAȚI CĂ ACHIZIȚIONAȚI ȘI UTILIZAȚI PRODUSELE PE PROPRIUL RISC ȘI CĂ ACESTEA VĂ SUNT FURNIZATE „CA ATARE” ȘI „ÎN LIMITA DISPONIBILITĂȚII”. PRIN URMARE, ÎN MĂSURA PERMISĂ PRIN LEGISLAȚIA APLICABILĂ, EXCLUDEM ORICE GARANȚII EXPLICITE SAU IMPLICITE ȘI CONDIȚII, INCLUZÂND, FĂRĂ LIMITARE, GARANȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE, ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP ȘI NEÎNCĂLCARE, CU CONDIȚIA, ÎNSĂ, CĂ FURNIZORII VĂ POT OFERI DIRECT GARANȚII SUPLIMENTARE PENTRU PRODUSE CONFORM ACORDURILOR DE LICENȚĂ PENTRU UTILIZATORI FINALI/DE SERVICII.

c. Fără prejudicierea alineatelor anterioare, răspunderea noastră maximă totală conform prezentelor Condiții, fie contractuală, delictuală (inclusiv neglijența) sau de alt tip nu va depăși în niciun caz suma pe care ne-o datorați pentru Produsul (Produsele) respectiv(e).

d. Ne veți compensa și ne veți proteja (inclusiv afiliații și filialele noastre, precum și funcționarii, administratorii, angajații și reprezentanții noștri și ai acestora) contra oricăror reclamații sau solicitări, inclusiv comisioanele legale rezonabile, depuse de o terță parte ca urmare a sau rezultând din încălcarea prezentului Contract de către noi sau utilizarea necorespunzătoare de către dvs. a Produselor sau încălcarea oricăror legi sau drepturi ale unor terți care vă sunt imputabile.

e. Nu vom fi răspunzători pentru nicio întârziere sau nerespectare a obligațiilor noastre conform prezentelor condiții dacă întârzierea sau nerespectarea este rezultatul unei cauze care depășește puterea noastră rezonabilă de control. Condiția nu vă afectează dreptul ca produsele să vă fie expediate într-o perioadă rezonabilă de timp. Dacă întârzierea survine înainte ca produsele să fie expediate, nu vă vom taxa pentru produse decât după ce acestea sunt livrate, iar dvs. veți putea anula comanda în orice moment anterior livrării.

9. Politica privind confidențialitatea

Atunci când plasați o comandă în Web Store, veți furniza date personale și alte informații către Noventiq. Veți fi de acord cu faptul că noi putem stoca, prelucra și utiliza datele colectate în scopul procesării Comenzii dvs. în conformitate cu politica privind confidențialitatea publicată și cu politica privind modulele cookie.

10. Legislația aplicabilă

Prezentele Condiții sunt guvernate de și interpretate în conformitate cu legislația Republicii Cipru, cu excluderea explicită a Convenției ONU privind comerțul internațional de bunuri. Ambele părți acceptă să se supună jurisdicției neexclusive a instanțelor din Cipru, ceea ce înseamnă că puteți depune o reclamație pentru punerea în executare a drepturilor de protecție a consumatorului în legătură cu prezentele Condiții în Cipru sau în statul UE în care locuiți.

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări site-ului, politicilor noastre și termenilor și condițiilor, inclusiv prezentele Condiții, în orice moment. Veți avea obligația de a respecta prevederile termenilor și condițiilor, prevederilor și Condițiilor în vigoare la momentul în care Comandați produsele de la noi, cu excepția cazului în care termenii și condițiile, politicile sau prezentele Condiții trebuie modificate conform legii sau reglementărilor unei autorități guvernamentale (situație care se poate aplica și Comenzilor transmise anterior de dvs.). Dacă oricare dintre prezentele Condiții este considerată nevalidă, nulă sau inaplicabilă din orice motiv, condiția respectivă va fi considerată drept separată de prezentul contract și nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea oricărora dintre prevederile rămase.

Prevederi generale

Neexecutarea fie de către noi, fie de către dvs. a oricărora dintre prevederile Contractului nu reprezintă o renunțare la o atare prevedere. O atare neexecutare nu va afecta în niciun mod dreptul de executare al părții respective.

Nevaliditatea sau inaplicabilitatea oricăror prevederi ale Contractului nu va afecta negativ valabilitatea sau aplicabilitatea celorlalte prevederi.

Definiții

„Web Store” înseamnă prezentul site web de comenzi a cărui adresă este https://store-sl.avast.com/ro_RO/basket/;

„Produs(e)” înseamnă orice Software sau Serviciu disponibil pe Web Store pe care acceptăm să vi-l furnizăm conform Condițiilor; Cu excepția cazului în care se convine în mod explicit altfel, Noventiq nu este producătorul Produselor comercializate pe acest Web Store;

„Software” înseamnă orice Produs disponibil pe Web Store care se înscrie în categoria software, incluzând, fără limitare,, pachete software, software individual și software descărcabil, pe care noi acceptăm să vi-l furnizăm conform prezentelor Condiții;

„Servicii” înseamnă orice servicii taxabile sau de alt tip disponibile pe Web Store pe care noi acceptăm să vi le furnizăm conform prezentelor Condiții;

„Acordul de licență pentru utilizatori finali/de servicii” - Un acord de licență pentru utilizatori finali sau de servicii care constituie un contract legal încheiat între Furnizor și dvs. Acesta detaliază drepturile, îndatoririle, limitările aplicabile Software-ului sau Serviciilor;

„Documentația utilizatorului” înseamnă manualul de instrucțiuni pentru utilizatorul final care, în general, însoțește Software-ul și oferă instrucțiuni utilizatorilor finali cu privire la utilizarea Software-ului în format tipărit și electronic;

„Furnizor” – producătorul (și deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală, titlurilor și intereselor) Software-ului și/sau prestatorul Serviciilor pe care le comercializăm conform prezentelor Condiții.

„Formular de comandă” înseamnă formularul electronic de Comandă disponibil pe Web Store;

„Confirmarea comenzii” înseamnă confirmarea comenzii transmisă către noi, prin care arătăm că suntem de acord cu Comanda dvs.