Вы используете устаревший браузер
Вы используете устаревший браузер, в котором из соображений безопасности не поддерживается оплата заказов банковскими картами.
Чтобы сделать безопасный платёж картой, обновите текущую версию браузера или установите другой:
Safari Google Chrome Mozilla Firefox Opera Yandex Browser

Оплата заказа

Как оплатить заказ?

Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты. Интернет-магазин Avast предлагает Вам следующие варианты:

Банковский платеж (для юр.лиц и ИП)
Банковская карта
QIWI
Банковский платеж

Оплата производится путем 100% предоплаты заказанных товаров и доставки.

Могу ли я отменить заказ после оплаты и вернуть деньги?

В соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» получение уплаченных денежных средств за возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней (если более длительный срок не объявлен продавцом) при условии отсутствия у продавца Товара для обмена, а также, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Таким образом возврат уплаченных денежных средств за программный продукт надлежащего качества может быть осуществлен до предоставления лицензионного ключа либо при условии, что предоставленный лицензионный ключ не был активирован.

Согласно Постановления Правительства РК от 21.04.2005 года за № 371 «Об утверждении Правил внутренней торговли» продажа программ для ЭВМ осуществляется с соблюдением авторских прав в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан на основе соглашений продавцов, реализующих данную продукцию, с Правообладателями. Учитывая вышеизложенное, условия возврата лицензий на программное обеспечение, в том числе ненадлежащего качества, по которым была осуществлена активация предоставленных лицензионных ключей, и соответственно возврат уплаченных денежных средств осуществляется в случае, если такой возврат предусмотрен соглашениями между продавцом и Правообладателем.

Как узнать о состоянии исполнения заказа?

Вы сможете перейти по ссылке из письма, которое вам будет отправлено после оформления заказа, и узнать на какой стадии находится исполнение вашего заказа. Данные о заказе обновляются вручную менеджерами Allsoft.kz. Поэтому изменения происходят НЕ в режиме реального времени.

Внимание! Отдел продаж Allsoft.kz работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по алматинскому времени кроме праздничных дней. Заказы принимаются и обрабатываются круглосуточно.

Оплата была осуществлена через банк. Почему в моем персональном разделе написано, что заказ не оплачен?

Срок подтверждения платежей по квитанциям банка составляет несколько дней. Поэтому мы просим Вас присылать нам по E-Mail sales@allsoft.kz или по факсу +7(727) 330-98-88, доб. 100 копию Вашей платежной квитанции (размер пересылаемого сообщения не должен превышать 1Mб!). Так Вы сможете значительно ускорить доставку Вашего заказа.

Оплата была осуществлена через банк. Почему после этого мне пришло от вас письмо с указанием того, что заказ не оплачен?

Срок подтверждения платежей по квитанциям банка составляет несколько дней. Если подтверждение оплаты еще не пришло, а заказ был оплачен, то Вы можете получить такое письмо. В таком случае советуем не обращать на него внимания.

Оплата была произведена и квитанция была вам выслана, но в моем персональном разделе указано, что заказ не оплачен. Почему?

Дело в том, что одновременно в нашем магазине обрабатывается большое число заказов, из-за чего возможны небольшие задержки.

В банке не смогли перевести деньги на ваш счет, так как, по словам работника банка, такого счета не существует. Что делать?

Причины такой ситуации могут быть следующие.

  1. Оператор банка неправильно ввел данные или их система дала сбой.
  2. Крайне маловероятно, но возможно, что при скачивании квитанции наш сервер выдал ошибку в реквизитах. Для проверки сравните, пожалуйста, наши реквизиты с теми, что указаны в вашей квитанции.

ТОО «Софтлайн Трэйд»
РНН 600 700 629 459,
050000 Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, улица Богенбай батыра, дом №150, 8-й этаж, помещение 14,15.
БИН 100340016760
ИИК KZ579261802154844000 в АФ АО «Казкоммерцбанк» г. Алматы
БИК KZKOKZKX, Кбе 17

Как ускорить исполнение заказа?

Срок подтверждения платежей по квитанциям банка составляет несколько дней. Поэтому мы просим Вас присылать нам по E-Mail sales@allsoft.kz или по факсу +7(727) 330-98-88, доб. 100 копию Вашей платежной квитанции (размер пересылаемого сообщения не должен превышать 1Mб!). Так Вы сможете значительно ускорить доставку Вашего заказа.

Могу ли я после оплаты получить бухгалтерские документы – счет-фактуру и накладную и др.?

Если заказ оформлен на юридическое лицо, то бухгалтерские документы высылаются в обязательном порядке. Если Вы оформляете заказ на физическое лицо и Вам необходимы бухгалтерские документы, то Вам надо указать это в примечании или написать об этом на адрес sales@allsoft.kz (не забудьте указать номер заказа). Если заказанная программа доставляется электронно, то документы будут отправлены по почте. Срок доставки в этом случае зависит от работы почты.

Свяжитесь с нами
Здравствуйте!
У Вас есть вопросы?
  • (727) 330-90-25
    для звонков из Казахстана
пн-пт 9-18 (Алматы) Заказы на сайте можно
оформить круглосуточно