Používáte starou verzi internetového prohlížeče
Používáte starou verzi internetového prohlížeče, v níž z bezpečnostních důvodů není podporována platba kartou. Aby objednávku bezpečně uhradit platební kartou, aktualizujte Váš prohlížeč na nejnovější verzi nebo si stáhněte jiný:
Avast Secure Browser Safari Google Chrome Mozilla Firefox Opera Yandex Browser
Potřebujete pomoc?
Napište na podporu nebo nám mezi 9:00 a 18:00 zavolejte na číslo +420 228 881 991.

Kdo jsme?

NOVENTIQ CYPRUS LTD, společnost založená a existující podle zákonů Kyperské republiky, se sídlem na adrese Kosta Charaki 11, 3. patro, byt/kanceláře N302, 3041, Limassol, Kypr, registrovaná pod číslem: HE190472 a s DIČ: CY-10190472H (součást skupiny Noventiq Group, dále jen "Noventiq"), je správcem údajů webových stránek https://store-sl.avast.com/cs_CZ/basket (dále jen "webové stránky").

Více informací o přístupu společnosti Noventiq k ochraně soukromí a údajů  si můžete přečíst zde.

Na co se vztahuje toto oznámení o ochraně osobních údajů?

Toto oznámení o ochraně osobních údajů se vztahuje na webové stránky a všechny služby dostupné na těchto stránkách nebo poskytované mimo ně společností Noventiq a jeho účelem je vysvětlit, kdo jsme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho, s kým můžeme vaše údaje sdílet, jaká jsou vaše práva a kde nás můžete kontaktovat.

Naše stránky obsahují odkazy na jiné webové stránky, které nevlastní společnost Noventiq, a my nemáme kontrolu nad obsahem nebo postupy ochrany osobních údajů těchto stránek.

Naše webové stránky a nabídka jsou určeny lidem v jejich podnikatelské nebo profesní sféře. Nejsou určeny dětem mladším 16 let. Vědomě nevyžadujeme informace online od dětí mladších 16 let ani jim nenabízíme online služby.

Pro účely tohoto oznámení o ochraně osobních údajů se osobními údaji rozumí údaje nebo soubor údajů, které mohou identifikovat jednotlivce, jako je jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa. Jaký typ údajů shromažďujeme pro konkrétní účel, viz níže.

Abychom Vám mohli dodávat zboží, uzavřeli jsme distribuční smlouvu s naším partnerem Avast Software s.r.o. Další informace o způsobu, jakým společnost Avast zpracovává vaše osobní údaje, naleznete v jejím Oznámení o ochraně osobních údajů a Zásady používání souborů cookie.

Jaké osobní údaje shromažďujeme a jak je hodláme používat?

Údaje shromážděné za účelem uzavření a plnění smluv o prodeji zboží, které si kupující objednal prostřednictvím webových stránek https://store-sl.avast.com/cs_CZ/basket. 

  • Kategorie subjektů údajů:
    • Zástupci a zaměstnanci společností, které nakupují zboží a/nebo služby od společnosti Noventiq;
    • Fyzické osoby nakupující zboží a/nebo služby od společnosti Noventiq.
  • Kategorie údajů:
    • Údaje o zákazníkovi: jméno, příjmení, e-mailová adresa, protokoly;
    • Pro firmy: telefonní číslo, název firmy, adresa, DIČ;
    • Údaje o zboží/službě: název a cena, číslo objednávky;
    • Platební údaje: vnitřní identifikátor platby, identifikátor platebních systémů, datum platby, identifikátor transakce, maska čísla karty, typ karty, IP adresa.
  • Účely:
    • uzavírání a plnění smluv o prodeji zboží
  • Právní základ:
    • Platí pro subjekty údajů nacházející se v zemích uvedených v příloze 1A: plnění smlouvy;
    • Platí pro subjekty údajů nacházející se v zemích uvedených v příloze 1B:
  • Doba uchovávání: údaje budeme uchovávat až do ukončení smlouvy a po uplynutí příslušné promlčecí lhůty. Úplné jméno, adresa, identifikátory informací o platebních transakcích budou uchovávány tak, aby byly v souladu s platnými právními předpisy o finančních a účetních záznamech.
  • Zdroj údajů: údaje poskytujete přímo vy.
  • Požadavek na poskytnutí údajů a důsledky jejich neposkytnutí: všechny požadované informace jsou nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy. Neposkytnutí těchto údajů bude mít za následek neuzavření a neprovedení uvedené smlouvy.
  • Další účel: údaje budou použity pro statistické účely, abychom lépe porozuměli našim zákazníkům a poskytli jim kvalitní služby a zboží.

Údaje shromážděné pro zákaznickou podporu

  • Kategorie subjektů údajů:
    • Zástupci a zaměstnanci společností, které vyžadují podporu, nakupují zboží a/nebo služby od správce.
    • Fyzické osoby, které nakupují zboží a/nebo služby od správce.
  • Typ údajů:
    • Údaje o zákazníkovi: jméno, příjmení, e-mailová adresa;
    • Pro firmy: telefonní číslo, název firmy, adresa, DIČ;
    • Údaje o zboží/službě: název a cena, číslo objednávky;
    • Údaje o platbě: datum platby;
    • Obsah sdělení.
  • Účel: podpora zákazníků pro probíhající smlouvy, poskytování požadovaných informací a odpovídání na dotazy;
  • Právní základ:
    • Platí pro uživatele v zemích uvedených v příloze 1A: plnění smlouvy;
    • Platí pro uživatele v zemích uvedených v příloze 1B, 1C: souhlas;
  • Doba uchovávání: údaje budeme uchovávat až do ukončení smlouvy a po uplynutí příslušné promlčecí lhůty. Záznamy hovorů budou uchovávány po dobu maximálně jednoho roku, pokud další zpracování neodůvodňuje stávající smlouva, právní nárok nebo právní požadavek či platné pravidlo - jiné než promlčecí lhůta.
  • Zdroj údajů: údaje poskytujete přímo vy;
  • Požadavek na poskytnutí údajů a důsledky jejich neposkytnutí: Všechny požadované údaje jsou nezbytné pro službu zákaznické podpory. Neposkytnutí těchto údajů bude mít za následek neposkytnutí uvedené podpory.
  • Další účel: údaje budou použity pro statistické účely, abychom lépe porozuměli našim zákazníkům a poskytli jim kvalitní služby a zboží.

Údaje shromážděné při přímém kontaktu (e-mailem, telefonicky nebo poštou):

  • Kategorie subjektů údajů: Fyzické osoby, které kontaktují správce prostřednictvím různých komunikačních kanálů;
  • Typ údajů: v závislosti na obsahu a kanálu, kterým s námi komunikujete, se jedná o obchodní kontaktní údaje, obsah vaší komunikace.
  • Účel: poskytnout vám požadované informace a odpovědět na vaše dotazy.
  • Právní základ:
    • Platí pro uživatele nacházející se v zemích uvedených v příloze 1A: plnění smlouvy (profesní vztah);
    • Platí pro uživatele v zemích uvedených v příloze 1B, 1C: souhlas;
  • Doba uchovávání: údaje budeme uchovávat po dobu nepřesahující 2 roky od poslední interakce, pokud existující smlouva, právní nárok nebo právní požadavek neodůvodňuje další zpracování, o kterém budete informováni (údaje budou každoročně přezkoumány a údaje, které nejsou relevantní, budou vymazány). Bez ohledu na ostatní ustanovení můžeme vaše osobní údaje uchovávat, pokud je takové uchovávání nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, platné promlčecí lhůty nebo za účelem ochrany vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiné fyzické osoby.
  • Zdroj údajů: údaje jsou poskytovány přímo vámi, prostřednictvím interakce s naší společností a webovými stránkami a z veřejně dostupných zdrojů obchodních informací.
  • Požadavek na poskytnutí údajů a důsledky jejich neposkytnutí: neposkytnutí těchto údajů bude mít za následek nemožnost získat požadované informace.

Údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií (více informací naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie) Typ údajů: IP adresa a související informace, jako je poloha a poskytovatel internetu, typ prohlížeče a obsahu, verze a nastavení, prohlížený obsah a aktivity;

  • Účel: viz Zásady používání souborů cookie;
  • Právní základ (pro nezbytně nutné soubory cookie):
    • právní základ se může lišit v závislosti na platných místních zákonech, ale obecně se domníváme, že naše oprávněné zájmy ospravedlňují zpracování nezbytných souborů cookie. Oprávněný zájem považujeme za oprávněný vzhledem k tomu, že údaje jsou nezbytné pro zajištění funkčnosti webových stránek (naše webové stránky nenabízejí žádný obsah zaměřený na jednotlivé spotřebitele, stejně jako žádný obsah, který by mohl být použit k jakýmkoli závěrům o vašich soukromých životních návycích nebo zájmech), a omezují uchovávání údajů;
  • Právní základ (pro všechny ostatní typy souborů cookie): souhlas.
  • Doba uchovávání: viz zásady používání souborů cookie;
  • Zdroj údajů: údaje jsou získávány automaticky při používání webových stránek;
  • Požadavek na poskytnutí údajů a důsledky jejich neposkytnutí: Nejste povinni sami poskytovat žádné údaje.

S kým sdílíme vaše údaje?

Vaše údaje poskytujeme zaměstnancům společnosti NOVENTIQ z příslušných týmů a poskytovatelům služeb, jako jsou:

  1. hosting (AWS, Německo),
  2. technické operace (APAC PTE. LTD, Singapur),
  3. zpracování plateb (NICE Payments Co., Ltd, Jižní Korea) a na
  4. subjekty poskytující služby v oblasti daňových a právních služeb, subdodavatelé provádějící úkoly v oblasti služeb zákazníkům a logistiky, v případě potřeby nezávislé třetí strany, jako jsou auditoři, právníci, kontrolní agentury.

V závislosti na platných místních zákonech od nás můžete získat další informace o konkrétních subjektech, které mají k údajům přístup.

Vaše údaje budou přenášeny do třetích zemí a veškeré následné přenosy se budou řídit platnými místními a regionálními zákony.

V případě údajů předávaných mimo EU/EHP společnost NOVENTIQ rovněž uplatňuje standardní smluvní doložky EU (více informací o těchto doložkách naleznete zde), aby byla zajištěna podobná úroveň ochrany jako v EU/EHP. V případě údajů předávaných mimo Argentinu společnost NOVENTIQ uplatňuje standardní smluvní doložky (více informací o těchto doložkách je k dispozici pouze ve španělštině zde).

Pokud to vyžaduje zákon, získáváme v těchto případech váš souhlas s předáním vašich osobních údajů mimo zemi původu.

Přijmeme přiměřená opatření, abychom zajistili, že všechny tyto zahraniční subjekty budou smluvně zavázány nepoužívat vaše osobní údaje k jinému účelu, než ke kterému jsou námi smluvně vázány, a že budou vaše osobní údaje náležitě chránit. Tyto zahraniční subjekty budou s vašimi osobními údaji zacházet jako s důvěrnými, v souladu s tímto oznámením o ochraně osobních údajů a se všemi platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a budou tyto osobní údaje zpracovávat pouze pro účely a za podmínek stanovených v tomto oznámení.

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud je to nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, nebo pro ochranu vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiné fyzické osoby. Vaše osobní údaje můžeme rovněž zveřejnit, pokud je takové zveřejnění nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právního nároku, ať už v soudním řízení, nebo ve správním či mimosoudním řízení. 

Jaká jsou vaše práva?

  • Právo na odvolání souhlasu: Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, pokud nám napíšete na adresu privacy.ecom@noventiq.com; 
  • Právo na informace a transparentnost: Máte právo být informováni o způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje.
  • Právo na přístup - Máte právo vědět, jaké vaše údaje zpracováváme, pokud vůbec nějaké, a ve většině případů získat jejich kopii.
  • Právo na opravu - Máte právo nás požádat o opravu nebo doplnění vašich údajů, případně na základě dodatečného prohlášení.
  • Právo na omezení zpracování - v určitých případech nás můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo na výmaz ("právo být zapomenut") - v některých případech máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů a dosáhnout jeho provedení.
  • Právo na přenositelnost údajů - V určitých případech máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo požádat o jejich přenos k jinému správci.
  • Právo vznést námitku proti zpracování/ Právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu: Nesmíme rozhodovat o subjektech údajů pouze na základě automatizovaného zpracování.
  • Právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů. Kontaktní údaje příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů se mohou lišit v závislosti na vaší poloze. Úplný seznam příslušných úřadů pro ochranu osobních údajů naleznete zde.

Jakékoli své právo týkající se vašich osobních údajů můžete uplatnit písemným oznámením na níže uvedených kontaktních údajích.

Jak chráníme vaše osobní údaje?

K ochraně vašich osobních údajů používáme celou řadu bezpečnostních opatření, která mohou být v závislosti na konkrétních údajích, které zpracováváme, a na riziku, které může činnost zpracování představovat pro vaše práva a svobody:

  • Opatření pro zajištění trvalé důvěrnosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémů a služeb zpracování.
  • Opatření pro zajištění schopnosti včas obnovit dostupnost a přístup k osobním údajům v případě fyzického nebo technického incidentu.
  • Procesy pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti technických a organizačních opatření s cílem zajistit bezpečnost zpracování.
  • Opatření pro identifikaci a autorizaci uživatelů.
  • Opatření na ochranu údajů při přenosu Opatření na ochranu údajů při ukládání.
  • Pseudonymizace a/nebo šifrování osobních údajů.
  • Opatření k zajištění fyzické bezpečnosti míst, kde se zpracovávají osobní údaje.
  • Opatření pro zajištění protokolování událostí.
  • Opatření pro zajištění konfigurace systému, včetně výchozí konfigurace.
  • Opatření pro interní správu a řízení IT a bezpečnosti IT.
  • Opatření pro certifikaci/zajištění procesů a výrobků.
  • Opatření pro zajištění minimalizace údajů.
  • Opatření pro zajištění kvality údajů.
  • Opatření pro zajištění omezeného uchovávání údajů.
  • Opatření k zajištění odpovědnosti.
  • Opatření pro včasné odhalení, řízení a obnovu incidentů.

Jak nás můžete kontaktovat?

Předmět

E-mail

Adresa

V případě osobních údajů shromážděných od fyzických osob INSIDE Europe a MENA lze písemné dotazy na odpovědného pracovníka pro ochranu údajů zasílat na adresu

Dataprotection.emea@noventiq.com

Londýn
26-28 Hammersmith Grove, Londýn W6 7HA, Velká Británie

V případě osobních údajů shromážděných od fyzických osob INSIDE LATAM lze písemné dotazy na odpovědnou osobu pro ochranu údajů zasílat na adresu:

Dataprotection.LATAM@noventiq.com

Buenos Aires
Maipú 939, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, C1006

Pokud jde o osobní údaje shromážděné od fyzických osob INSIDE APAC, písemné dotazy na odpovědnou osobu pro ochranu údajů lze zasílat na adresu:

Dataprotection.APAC@noventiq.com

Ho Či Minovo Město
Viet Dragon Tower, 7. patro, 141 Nguyen Du Street, Ben Thanh Ward, District 1, Ho Či Minovo Město, Vietnam

V případě osobních údajů shromážděných od fyzických osob INSIDE CIS lze písemné dotazy adresovat odpovědné osobě za ochranu údajů na adresu

privacy.CIS@noventiq.com

Almaty

Kazachstán, Almaty, Medueskyi district, Dostyk ave., build. #210, BC "Koktem Grand", kancelář 72, 050051

Pokud máte nevyřešený problém týkající se ochrany soukromí nebo používání údajů, který jsme uspokojivě nevyřešili, nahlaste jej prostřednictvím kontaktních míst uvedených v zásadách Speak UP. 

Jak toto oznámení o ochraně osobních údajů aktualizujeme?

Toto oznámení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času změnit a aktualizovaná verze se použije a nahradí všechny předchozí verze. Informace o našich nejaktuálnějších postupech naleznete na našich webových stránkách.

Datum v dolní části tohoto oznámení o ochraně osobních údajů ukazuje, kdy bylo naposledy aktualizováno. 

08.09.2023 

PŘÍLOHA 1A

Země

Země

EEA [1]

Ukrajina

Argentina

Mexiko

Jižní Korea

Brazílie

 

PŘÍLOHA 1B [2]

 

Země

Kazachstán

Chile

Krocan

 

[1] Všechny země Evropského hospodářského prostoru

[2] A všechny ostatní země neuvedené v položce 1A

VisaMastercardČeská spořitelnaČSOBKBPayPal
Potřebujete pomoc? Napište na podporu nebo nám mezi 9:00 a 18:00 zavolejte na číslo +420 228 881 991.
Používáme cookies. Pokud zůstanete na stránkách, přijměte naše Zásady konfidenciality.
ОК